常見問題

技術支援

安全性

怎樣可以加強我的網上保安程度?

安全保管您的登入名稱及密碼
切勿向任何人透露您的密碼,或把密碼記錄下來。我們強烈建議您定期更改密碼,並不應使用相同的密碼登入其他網上服務,如電郵及網上銀行服務。

對於來歷不明的及電郵及附件必須加倍小心
如果收到來歷不明的電郵及附件,必須小心處理,請勿按該電郵內的連結。如您必須要開啟該電郵的附件,建議先以互聯網保安軟件掃瞄。

安裝防病毒、間諜防護及個人防火牆軟件
安裝附有防病毒、間諜防護及個人防火牆功能的互聯網保安軟件,並啟動即時檢測及定義檔自動更新功能。同時,我們亦建議您定期以互聯網保安軟件掃瞄電腦。

安裝最新的修補程式
確保您所使用的電腦操作系統及應用軟件受供應商支援,從可信賴的來源取得及為電腦安裝修補程式並啟動自動更新功能定期。

保持良好的登入 / 登出習慣
切勿使用公用電腦(如網絡咖啡室提供的電腦)登入您的帳戶。登入前,應先關閉所有瀏覽器視窗,以免其他網站非法取得您的個人資料。在每次登入您的帳戶後,緊記登出服務。

網絡安全意識
新鴻基金融集團對保障閣下免受欺詐至為重視。為了幫助您了解網絡罪行的各種預防措施,我們將定期公佈網絡的安全提示。
了解更多

最後更新: 2016-07-08

如何於Internet Explorer更改「安全設定」?

  • 在工具列選取「工具」,選「網際網絡選項」;
  • 選取「安全性」標籤,並點選「網際網絡」圖示和「自訂層級」;及
  • 點選「Java 權限」下的「高度安全」選項;及
  • 更改「重設自訂設定」為「中安全性」。

最後更新: 2016-07-08

我如何避免他人在未獲授權的情況下使用我的股票買賣帳戶?

  • 定期更改您的登入密碼 (包括登入密碼及買賣密碼);
  • 使用容易記起又不易被人猜出的密碼;
  • 使用完畢後,請正確地離開您的股票帳戶;
  • 不要向任何人披露密碼或容許其他人使用您的密碼;
  • 於使用交易系統期間不要離開您的電腦,因其他人可容易地於電腦上獲取您的帳戶資料;
  • 不要使用您的生日日期、電話號碼、香港身份證號碼或類似數字作為您的密碼。

最後更新: 2016-07-08

於「期貨寶」, 我如何確保個人及帳戶資料在透過「鴻財網」傳送時高度安全?

我們十分重視互聯網的保安。我們採取了下列措施以確保您的資料高度安全:

防火牆
用以防止未經授權的互聯網使用者登入私人網絡查閱資料。交易平台亦設有防火牆以防止其他未獲授權的互聯網使用者登入我們的網絡查閱個人資料。

128位SSL加密
交易平台採用128位SSL加密,所有傳送往交易平台或由交易平台傳送予客戶的資料均會經加密處理,以保障客戶的個人及財務資料高度安全。

密碼驗證
您每次登入時,必須輸入會員登記名稱及密碼以確認您的身份。您於落盤時亦需另外輸入買賣密碼以確認身份。

閒置交易系統
若交易系統閒置超過60分鐘,系統會要求您重新登入以避免任何人在未經授權的情況下使用您的帳戶。

最後更新: 2016-07-08

什麼是256 位元 Secure Socket Layer (SSL) 加密技術?

我們交易平台採用了256位元SSL加密技術。256位元SSL加密技術為現時全球大部份銀行及政府部門應用的網上保安標準。經過交易平台傳送的資料均會以此技術加密處理,以保密客戶的資料。如要查看,您只需留意互聯網瀏覽器右下角的鎖型標誌,就代表該頁是經過加密傳送的。

最後更新: 2016-07-08

我怎樣採用256 位元 Secure Socket Layer (SSL) 加密技術?

Internet Explorer

  • 於工具列上選擇「工具」;
  • 點按「網際網絡選項」及「進階」標籤;及
  • 下捲至「安全性」區段並確定已啟用SSL 2.0、SSL 3.0、TLS 1.0 及 PCT, 1.0。

Firefox
  • 於工具列上選擇「工具」;
  • 點按「選項」及「進階」區段;及
  • 再點按「安全性」標籤並確定已點選SSL 3.0及TLS 1.0。

Netscape Navigator
  • 於工具列上選擇「工具」;
  • 點按「選項」及「進階」區段;及
  • 再點按「安全性」標籤並確定已點選SSL 3.0及TLS 1.0。

最後更新: 2016-07-08

哪些是貴公司的官方電郵網域及官方電郵地址?

我們的官方電郵網域包括:
shkf.com
shkfg.com
shkdirect.com
shkprivate.com
info.shkco.com
info.shkf.com
info.shkfg.com
info.shkdirect.com
info.shkforex.com
info.shkprivate.com
clubprive.com.hk


以下為我們的官方電郵地址:
cs@shkf.com
enquiry@shkfg.com
enquiry@shkdirect.com
enquiry@shkprivate.com
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notices@info.shkco.com
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最後更新: 2016-07-08

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