常見問題

流動交易 (eMO!)

什麼是eMO!?

eMO!是新鴻基金融集團(「新鴻基金融」)專為客戶而設透過流動裝置進行港股及窩輪交易的應用程式(請參閱「有哪些流動裝置可支援該應用程式」)。無論身處何時何地,客戶均可通過3G及Wifi網絡連接有關服務,能進行買賣。

最後更新: 2016-07-08

我可以在哪裡下載SHKF eMO!?

SHKF eMO! 在主要應用程序平台提供下載,包括Apple App Store、Google Play、Samsung Apps及360手機助手。只需搜尋關鍵字'SHKF eMO!' 即可下載和安裝應用程式至您的流動裝置。

您亦可以到以下網址下載SHKF eMO! :
www.shkf.com/emo/download

最後更新: 2016-07-08

非新鴻基金融客戶可以使用SHKF eMO!嗎?

新鴻基金融客戶和非客戶均可使用SHKF eMO! 但有關港股投資與其相關服務卻只限於新鴻基金融客戶使用。

最後更新: 2016-07-08

我需要完成哪些程序才能通過eMO!登入到我的交易帳戶?

您只需要完成帳戶啟動程序,便可透過eMO!登入您的交易帳戶。此程序可透過新鴻基金融旗下的網上交易平台(即www.shkfg.comwww.SHKdirect.com)完成。完成啟動後,您便可由網上交易平台或eMO!登入您的交易帳戶。

最後更新: 2016-07-08

為什麼我已有新鴻基金融的交易帳戶,但未能完成帳戶啟動程序?

這可能是由於您的帳戶尚未申請網上服務。請即致電客戶服務熱線(852) 2822 5001查詢。

最後更新: 2016-07-08

我是否需要註冊才能使用eMO!?

無論閣下是否新鴻基金融的客戶,您使用eMO!之前都無需註冊。如果您是我們的現有客戶,您必須已啟動網上服務,才可享用eMO! 的所有功能。要是您仍未成為我們的客戶,您仍可享用eMO!提供的多種投資工具。

最後更新: 2016-07-08

使用eMO!時,我是否需要有新的登入名稱及密碼嗎?

您只需使用您目前的登入名稱及密碼便可登入eMO!,無需新的登入名稱及密碼。

最後更新: 2016-07-08

使用eMO!需要繳付費用嗎?

下載或使用此應用程式皆無需任何費用。eMO!是新鴻基金融為客戶及非客戶提供的免費服務。

最後更新: 2016-07-08

eMO!的最佳系統要求是什麼?

iOS版本:OS 6 至 8.x.
Android版本:2.2.x , 2.3.x 或 4.2.x

備註:各流動裝置專屬的系統設計、不同的用戶界面或所安裝的第三方應用程式,可能會導致eMO!與系統的兼容問題。eMO!可能無法在已解除保安限制(俗稱越獄或root)的流動裝置上正常運行。我們建議使用以下支援的流動裝置型號,並採用原廠設定。

iPhone 3GS, iPhone 4, iPhone 4S, iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 6, iPhone 6 plus 及
iPod touch (第3及第4代)
iPad, iPad 2 及iPad (第3代)

HTCSensationZ710e
MotorolaMilestone 2A953
SamsungGalaxy SI9000
SamsungGalaxy SIII9100
SamsungGalaxy S4I9500
SamsungGalaxy S4 LTEI9505
Sony EricssonXperia NeoMT15i

最後更新: 2016-07-08

使用eMO!落盤會有延遲嗎?

這要視乎您的地理位置以及您的電訊運營商服務的覆蓋範圍。

最後更新: 2016-07-08

eMO!支援哪些交易?

eMO!目前可支援港股及窩輪的交易。

最後更新: 2016-07-08

我可以在eMO!修改已發出的指令嗎?

只要指令並未被執行,您可以更改及取消eMO!的指令。但是任何交易系統均有其局限,因此我們並不保證您能及時更改或取消您已發出的指令。

最後更新: 2016-07-08

SHKF eMO! 可以支援哪些類型的買賣指令?

與港股網上交易平台一樣,SHKF eMO! 支援限價盤、增強限價盤、特別限價盤以及競價限價盤。

最後更新: 2016-07-08

什麼是交易密碼?

交易密碼是您在確認落盤或指示前輸入的密碼。為確保網上安全,我們建議使用不相同的交易密碼和登入密碼。

最後更新: 2016-07-08

是否每次落盤時都要輸入交易密碼?

在登錄有效的時間內,您必須最少輸入一次交易密碼。如果您點擊「系統暫時記存交易密碼」功能,在登錄的有效時間內,您便無需再次輸入交易密碼。如果超出登錄的有效時間或該應用程式重新啟動,則需要再次輸入交易密碼,因「暫時記存」功能經已失效。

最後更新: 2016-07-08

我可以於延長交易時段經eMO!落盤嗎?

可以。eMO!的可交易時間與市場一致。

最後更新: 2016-07-08

我可以從eMO!查看我的交易落盤狀態嗎?

可以。您可以從eMO!查看您帳戶內的任何未成交指令、當天過期未被執行或被取消的指令、及最後一次交易日至其前30天期間的歷史信息。

最後更新: 2016-07-08

SHKF eMO! 可以支援香港交易所“雙幣雙股”模式發行之股票交易嗎?

可以支援。

最後更新: 2016-07-08

登入SHKF eMO!後有哪些帳戶的資訊?

登入SHKF eMO! 後,您可以使用相關帳戶摘要,投資組合,交易記錄,到價提示,表格等。

最後更新: 2016-07-08

為什麼我的帳戶被暫停使用(鎖定)了?

為保護您的交易帳戶,若連續五次登入失敗後,帳戶將暫停使用(鎖定)。如需重設密碼或協助,請致電我們的客戶服務熱線(852) 2822 5001。

最後更新: 2016-07-08

我如何為帳戶解除鎖定?

您可以聯絡我們的客戶服務熱線(852) 2822 5001解除帳戶鎖定。

最後更新: 2016-07-08

如果我的eMO!帳戶被鎖定,我可以從網上的交易平台登入我的帳戶嗎?

不可以。當您的eMO!帳戶被鎖定,您亦不可以從網上交易平台登入帳戶。

最後更新: 2016-07-08

為什麼我的帳戶被自動登出?

eMO! 有一個內置的安全機制。當eMO! 帳戶被閒置15分鐘以上,該服務會被自動登出。您只需要再次登入。

最後更新: 2016-07-08

如果我使用這項服務,是否需要選用指定的電訊運營商嗎?

不需要。eMO!通過任何電訊運營商或任何設有WiFi的地方均可使用。請聯絡您的電訊運營商以瞭解流動數據使用的徵費及收費模式。

最後更新: 2016-07-08

登入eMO!後,我能否去另一個應用程式然後重回這個版面?

當您登入eMO!後,您可轉換至另一個應用程式或網頁,eMO!的服務將一直維持直到您自行登出為止,或當閒置15分鐘以上,該服務會被自動結束。

最後更新: 2016-07-08

我是否在任何時間都可以使用eMO!?

是。您可以24小時使用eMO!,新鴻基金融進行常規維護的期間除外。

最後更新: 2016-07-08

eMO!提供多少次即按式實時報價服務?

新鴻基金融客戶可根據現行的方式享有同樣的即按式實時報價限額,而該等即按式實時報價限額為網站及eMO!共同使用及計算。至於非新鴻基金融客戶則可使用免費的延遲報價,如想使用全面的eMO!功能,請聯絡我們開立帳戶。

最後更新: 2016-07-08

於eMO!可否使用串流式報價?

不能。串流式報價未能在eMO!上應用。然而,如果您的網上交易帳戶已申請了串流式報價服務,您便可透過eMO!享受無限量的即按式即時報價。

最後更新: 2016-07-08

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